Reklamacijski obrazac omogućuje kupcima web trgovine Svijet Beba da prijave nedostatak na proizvodu izravno putem stranice. Nakon zaprimanja obrasca, korisnička podrška kontaktira kupca s rješenjem u skladu sa zakonskim rokovima.
Proizvod se preuzima sa servisa isključivo uz predočenje Servisnog lista.
Rok za preuzimanje proizvoda nakon obavijesti o završetku servisne proizvoda je 15 dana. Rok za preuzimanje proizvoda bitan je sastojak ovog ugovora.
U slučaju da kupac ne preuzme proizvod u roku od 45 dana od dana obavijesti o završetku servisne obrade, korisnik je suglasan da će se to smatrati odreknućem od vlasništva proizvoda te će proizvod biti napuštena stvar u skladu s člankom 132. Zakona o vlasništvu i drugim stvarnim pravima. U tom slučaju eBurza Grupa d.o.o. može postupati s proizvodom kao s pokretnom stvari koju nitko nema u svom vlasništvu sukladno članku 131. Zakona o vlasništvu i drugim stvarnim pravima te prodati istu trećim osobama, a radi naplate svih svojih troškova. Korisnik izričito i bezuvjetno potvrđuje da eBurza Grupa d.o.o. ima pravo zadržavanja na predmetu popravka sukladno odredbama članka 72. Zakona o obveznim odnosima te je ovlašten na temelju članka 75. sve svoje troškove koje je imao u svezi popravka kao i druge troškove naplatiti iz vrijednosti ostvarene prodajom uređaja trećim osobama.
POVRATAK NA Reklamacijski obrazac
Pratite nas na društvenim mrežama:
